«الجمعة البيضاء 2026» تحت رقابة مشددة.. غرامات تصل إلى مليوني جنيه لمروّجي الخصومات الوهمية
أعلن جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني، حزمة من الضوابط الرقابية المنظمة لموسم تخفيضات «الجمعة البيضاء» لعام 2026، في إطار تحركات تستهدف إحكام الرقابة على الأسواق، وضمان جدية العروض الترويجية، والتصدي لمحاولات تضليل المواطنين عبر الخصومات الوهمية والأسعار غير الحقيقية، مع عقوبات تصل إلى مليوني جنيه أو مثلي قيمة المنتج محل المخالفة، أيهما أكبر.
وأكد السجيني أن الجهاز سيكثف حملاته الرقابية على المحال التجارية ومنصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي، للتحقق من مصداقية التخفيضات المعلنة ومطابقة الأسعار ونسب الخصم للواقع، مشددًا على أن حماية حقوق المستهلكين تمثل أولوية، وأن الجهاز لن يتهاون مع أي ممارسات تستهدف استغلال موسم التخفيضات أو خداع المواطنين.
وأوضح رئيس الجهاز أن الضوابط تستند إلى أحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، الذي يحظر الإعلانات والممارسات المضللة، ويلزم الموردين بتقديم معلومات دقيقة وواضحة تساعد المستهلك على اتخاذ قرارات شراء واعية. وشدد على ضرورة الإعلان بوضوح عن السعر قبل التخفيض وبعده، وتحديد نسبة الخصم الفعلية، مع توضيح شروط العروض ومدتها، وعدم الإعلان عن مزايا أو تخفيضات غير متاحة على أرض الواقع.
وفيما يتعلق بالتسوق الإلكتروني، أكد السجيني أن البيع عبر المنصات الرقمية ومواقع التواصل الاجتماعي لا يعفي الموردين من مسؤولياتهم القانونية، مشيرًا إلى أن الجهاز سيكثف متابعة الإعلانات والعروض المنشورة إلكترونيًا، للتأكد من صحة بيانات المنتجات وأسعارها وخصائصها، ووضوح شروط الضمان والرسوم الإضافية ومدة العروض، بما يضمن اطلاع المستهلك على جميع التفاصيل قبل إتمام عملية الشراء.
وشدد على أن حقوق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع تظل قائمة خلال مواسم التخفيضات وفقًا للضوابط والمدد التي يحددها القانون، ولا يجوز الانتقاص منها أو التحايل عليها تحت أي مسمى، كما يلتزم الموردون بإصدار فاتورة تثبت عملية الشراء وتتضمن البيانات الأساسية للمنتج وسعره وطبيعته ونوعيته وكميته، دون تحميل المستهلك أعباء إضافية مقابل الحصول عليها.
وامتدت الضوابط إلى المسابقات والعروض الترويجية المصاحبة للموسم، حيث أكد رئيس الجهاز ضرورة الالتزام بالإجراءات القانونية، وفي مقدمتها إخطار الجهاز قبل الإعلان عن المسابقات بثلاثة أيام على الأقل، والإعلان بوضوح عن شروط المشاركة والجوائز وآليات اختيار الفائزين وتسليمها، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه المسابقات غير الجادة أو الإعلانات التي تتضمن معلومات مضللة.
وفي إطار الاستعداد للموسم، وجّه السجيني بتفعيل غرفة عمليات مركزية بالتنسيق مع الأفرع الإقليمية للجهاز في مختلف المحافظات، لمتابعة الأسواق والتعامل السريع مع شكاوى المواطنين وبلاغاتهم، إلى جانب تكثيف جهود المرصد الإعلاني لرصد التخفيضات المنشورة عبر وسائل الإعلام والمنصات الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي، والتحقق من صحتها ومواجهة أي تلاعب بالأسعار أو نسب الخصم.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يدعم العروض الترويجية الجادة التي تتيح للمواطنين الحصول على السلع بأسعار تنافسية، وتوفر بيئة عادلة للمنافسة بين الشركات، مشيرًا إلى أن نجاح مواسم التخفيضات يرتبط بترسيخ الثقة بين المستهلكين والتجار، والالتزام الكامل بالشفافية والمصداقية، بما يسهم في تنشيط التجارة الداخلية وتحفيز المبيعات دون الإخلال بحقوق المواطنين.
واختتم السجيني بالتأكيد على استمرار الحملات الرقابية طوال موسم «الجمعة البيضاء»، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين، موضحًا أن العقوبات قد تصل إلى مليوني جنيه أو مثلي قيمة المنتج محل المخالفة، أيهما أكبر، وداعيًا المواطنين إلى مقارنة الأسعار قبل الشراء، والتحقق من حقيقة الخصومات، والاحتفاظ بفواتير الشراء، والإبلاغ عن أي عروض وهمية أو ممارسات مضللة عبر قنوات التواصل الرسمية لجهاز حماية المستهلك.
