وزير النقل يوجه برفع مستوى النظافة والخدمات في القطارات والمترو والمونوريل
ترأس الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير النقل والصناعة، اجتماعي الجمعية العمومية العادية وغير العادية لشركة السكك الحديدية للخدمات المتكاملة وأعمال التأمين والنظافة، وذلك لمتابعة أداء الشركة وخطط تطوير الخدمات المقدمة لمختلف قطاعات منظومة النقل.
وخلال اجتماع الجمعية العمومية العادية، تمت المصادقة على نشاط الشركة وتقرير مراقب الحسابات «الجهاز المركزي للمحاسبات»، وقائمة المركز المالي للشركة المنتهية في 31 ديسمبر 2025.
واستعرض اللواء حاتم إبراهيم، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذي للشركة، جهود الشركة في أعمال النظافة بالمحطات والقطارات والورش والخطين الأول والثاني لمترو الأنفاق ومونوريل شرق النيل، إلى جانب تأمين مواقع العمل المختلفة من خلال الأمن الإداري، وتقديم الخدمات اللازمة للمترددين على مرافق النقل، خاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
كما استعرض جهود الشركة في مجال التصنيع المحلي، من خلال وحدة إنتاج المنظفات وتصنيع الأثاث والملابس الخاصة بالعمال، إلى جانب الاعتماد على الكوادر الفنية بالشركة في أعمال إصلاح المعدات والسيارات والمغاسل، والتوسع في إنشاء المخازن، بما يسهم في تعظيم الاستفادة من الإمكانات والموارد الذاتية ورفع كفاءة التشغيل وتقليل الاعتماد على الخدمات والمستلزمات الخارجية.
كما ترأس وزير النقل اجتماع الجمعية العمومية غير العادية للشركة، حيث تمت الموافقة على تجديد مدة الشركة لمدة 20 عامًا، إلى جانب إضافة نشاط توريد العمالة للهيئات والشركات التابعة لوزارة النقل.
وأكد كامل الوزير ضرورة الاهتمام بالعاملين بالشركة وتهيئة بيئة عمل مناسبة لهم، باعتبارهم الركيزة الأساسية لنجاح الشركة، مع الاهتمام بجودة المنتجات التي يتم تصنيعها محليًا، ومواصلة العمل على زيادة الإيرادات وتعظيم الاستفادة من الإمكانات المتاحة.
وشدد الوزير على ضرورة العمل على مدار الساعة لتحقيق مستوى متميز من النظافة في جميع القطارات والمحطات والورش، بما ينعكس بصورة مباشرة على مستوى الخدمة المقدمة للركاب، ويتناسب مع التطور الكبير الذي تشهده مختلف عناصر منظومة السكك الحديدية ووسائل النقل الجماعي.
ووجه بتكثيف أعمال النظافة داخل القطارات خلال الرحلات، وعدم الاكتفاء بأعمال النظافة قبل بدء الرحلات أو عقب انتهائها، بما يضمن الحفاظ على مستوى النظافة طوال فترة التشغيل.
وأكد الوزير ضرورة أن يكون تعامل جميع طوائف التشغيل التي تتعامل مع الركاب قائمًا على الالتزام بالقانون والاحترام الكامل للراكب، باعتبار أن الهدف الأساسي هو تقديم خدمة متميزة، مع تطبيق مبدأ الثواب والعقاب وتحقيق الانضباط الكامل في أداء المهام الموكلة إلى العاملين.
كما وجه بمواصلة العمل على تحسين مستوى الخدمة إلى أقصى حد في السكك الحديدية ومترو الأنفاق والمونوريل، مؤكدًا أن الارتقاء بمستوى الخدمة وتحقيق رضا الركاب يمثلان أولوية رئيسية، وأن أعمال النظافة والتأمين والخدمات المقدمة للركاب تمثل جزءًا أساسيًا من منظومة التطوير الشامل لوسائل النقل الجماعي.
وشدد كامل الوزير على أهمية استمرار التنسيق والتكامل بين الشركة والهيئات والشركات التابعة لوزارة النقل، بما يضمن سرعة التعامل مع الملاحظات والشكاوى والارتقاء المستمر بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.
وأكد كذلك ضرورة الحفاظ على المعدات والمنشآت، ورفع كفاءة العمالة الفنية والإدارية، والاستفادة القصوى من إمكانات الشركة، مع مواصلة تطوير المنتجات التي يتم تصنيعها محليًا، بما يسهم في زيادة موارد الشركة ورفع كفاءتها الاقتصادية والتشغيلية.
