فرق التدخل السريع بوزارة التضامن تتعامل مع 250 حالة خلال النصف الأول من أغسطس وتوفر الحماية والرعاية للفئات الأولى بالرعاية
تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بتكثيف التدخلات الميدانية وسرعة الاستجابة للبلاغات الإنسانية، تعاملت فرق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي مع 250 حالة خلال النصف الأول من شهر أغسطس الجاري، تنوعت بين أطفال وكبار بلا مأوى، وحالات إنسانية وأخرى تحتاج إلى الحماية والرعاية.
وتعمل فرق التدخل السريع على مدار الساعة للوصول إلى الحالات ميدانيًا، بالتنسيق مع الجهات المعنية، وتقديم أوجه الرعاية الصحية والاجتماعية والنفسية اللازمة، إلى جانب العمل على إعادة دمج الحالات في أسرها متى أمكن، أو توفير بيئة آمنة ومناسبة لها داخل دور ومؤسسات الرعاية.
ففي القاهرة، تعامل الفريق المركزي مع بلاغ بشأن مواطن يبلغ من العمر 41 عامًا بإحدى دور الرعاية الاجتماعية، بعدما ظل بلا مأوى لنحو 6 أشهر عقب وفاة والدته وطرده من مسكنه بسبب تراكم الديون، حيث تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدته في استكمال أوراقه الثبوتية.
كما تعامل الفريق مع بلاغ بشأن فتاة رغبت في استكمال تعليمها بعد إخراجها من المدرسة وعدم استقرارها داخل المنزل، حيث تم توفير مكان آمن لها بإحدى دور الرعاية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان استمرارها في التعليم.
وفي الجيزة، تعامل الفريق مع بلاغ بشأن سيدة مسنة تبلغ من العمر 76 عامًا، تم نقلها إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية بعد العثور عليها أمام مقر وزارة التضامن الاجتماعي، حيث تبين معاناتها من أمراض الشيخوخة وعدم قدرتها على رعاية نفسها، عقب تخلي أبنائها عنها.
وفي الغربية، تعامل الفريق مع طفلة تبلغ من العمر 16 عامًا وشقيقتها البالغة 12 عامًا، وتبين احتياجهما إلى الرعاية والحماية. وبالتنسيق مع النيابة العامة، تم تسليم الطفلة إلى والدها بعد أخذ التعهدات اللازمة بحسن رعايتها، واستئجار مسكن مستقل للأسرة، مع استمرار متابعة الحالة.
وفي الشرقية، تم نقل رجل مسن بلا مأوى إلى المستشفى إثر تعرضه لإعياء شديد، حيث تقرر حجزه بالعناية المركزة. ونجح الفريق، بالتعاون مع الأهالي، في التوصل إلى أسرته والتواصل مع نجله، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات المناسبة عقب استقرار حالته الصحية.
وفي كفر الشيخ، تعامل الفريق مع طفل يبلغ من العمر 15 عامًا عُثر عليه بمحطة قطار، وأبدى رغبته في ترك العمل واستكمال تعليمه داخل إحدى دور الرعاية، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وعرض الحالة على النيابة المختصة.
وفي السويس، تعامل الفريق مع بلاغ بشأن مواطن مسن يبلغ من العمر 76 عامًا بإحدى دور الرعاية الاجتماعية، بناءً على رغبته، بعد أن أصبح بلا مأوى وغير قادر على العمل بسبب كبر سنه.
وفي بني سويف، تعامل الفريق مع بلاغ بشأن سيدة بلا مأوى برفقة حفيدها، حيث تم نقلهما إلى مركز الاستضافة بمدينة بني سويف لتلقي الرعاية اللازمة وتحديد التدخل المناسب لكل حالة.
وفي سوهاج، نجح فريق التدخل السريع في التعرف على هوية مواطن مجهول الهوية والتوصل إلى أسرته بعد غياب استمر نحو 4 سنوات، حيث تم لم شمله بوالديه وأحد أقاربه، مع توجيه الأسرة لاستكمال أوراقه الثبوتية.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في الاستجابة الفورية للبلاغات والتعامل مع الحالات ميدانيًا، ومتابعتها حتى الوصول إلى أفضل تدخل ممكن، سواء من خلال إعادة لم الشمل، أو توفير الرعاية داخل المؤسسات، أو تقديم الدعم الصحي والاجتماعي، بما يحفظ كرامة الفئات الأولى بالرعاية.
وتهيب الوزارة بالمواطنين سرعة الإبلاغ عن الأطفال وكبار السن بلا مأوى أو أي شخص معرض للخطر، من خلال الخط الساخن 16429، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828، أو واتساب وزارة التضامن الاجتماعي 01557582104، مع تحديد موقع الحالة، بما يساعد فرق التدخل السريع على الوصول إليها في أسرع وقت ممكن.
